買援隊の店舗紹介（会社概要）

買援隊を運営している会社～平城商事株式会社

地図

販売業者名称	平城商事株式会社　会社ホームページへ適格請求書発行事業者の登録：あり
責任者名	代表取締役社長　平城賢三
創業	昭和40年（1965年）5月
資本金	10,000,000円
所在地	【本社】福岡県久留米市上津1丁目10-35 TEL:0120-94-7330　（代）0942-21-6388　FAX:0942-22-0048
事業内容	農業機械関連（本機・部品）林業機械関連（本機・部品）農業資材　施設園芸資材その他関連商品の販売
主要取引先	【販売先】九州農業協同組合、九州農機販売店、ゴルフ場、緑化関連事業所、ホームセンター、通信販売、建機リース【仕入先】株式会社アイデック、株式会社アルミス、榮製機株式会社、株式会社岡恒、株式会社オーレック、カーツ株式会社、株式会社九州タイガー販売、有限会社クリテック、株式会社工進、株式会社國光社、サン機工株式会社、昭和ブリッジ販売株式会社、株式会社スズテック、スター電器製造株式会社ダイヤテックス株式会社、司化成工業株式会社、日本特殊陶業株式会社、日本ブレード株式会社、ハスクバーナ・ゼノア株式会社、株式会社ブリヂストンIPK、宝田工業株式会社、株式会社ホンダパワープロダクツジャパン、三菱重工エンジン販売株式会社、やまびこジャパン株式会社（他）

家電リサイクル法およびその施行令に基づき、当店はリサイクル回収を承っております。

家電リサイクル法対象商品を当サイトでご注文お客様で、同じ種類・数量の不要商品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。

ご希望の際はお問い合わせください。

日頃より、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店は、お客様からいただくご意見やご要望を大切にし、より良い商品・サービスの提供につなげることを目指しております。

お問い合わせやご指摘をいただいた際には、お客様のお気持ちやご事情にも配慮しながら、一つひとつ誠実に対応することを心がけています。

一方で、残念ながら一部のお客様から従業員に対する暴言や脅迫、過度な要求など、通常のご意見・ご要望の範囲を超えた言動を受けることがあります。

こうした行為は、従業員の心身に負担を与え、安心して働ける環境を損なうことにつながります。

当店は、お客様により良いサービスを提供し続けるためにも、従業員が安心して働ける環境を守ることが大切だと考えています。

そのため、カスタマーハラスメントに該当する行為については、適切に対応してまいります。

当店では、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等を参考に、カスタマーハラスメントを、

お客様からのご要望や言動のうち、内容が妥当性を欠くもの、またはその実現のための手段や態度が社会通念上不相当なものであり、従業員の働く環境を害するものと考えています。

もちろん、商品やサービスについての正当なご意見・ご要望や、改善につながるご指摘をいただくことは、カスタマーハラスメントにはあたりません。

以下のような行為は、正当なご意見・ご要望や、改善につながるご指摘であってもカスタマーハラスメントに該当する場合があります。

※上記は一例であり、これらに限られるものではありません。

当店では、お客様からのご意見やご要望には、これまでと変わらず誠実に対応してまいります。

そのうえで、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、従業員を守るため、対応を中止したり、その後の対応をお断りしたりする場合があります。

また、悪質なケースについては、必要に応じて弁護士や警察などの関係機関に相談し、適切に対応いたします。

なお、カスタマーハラスメントに該当するかどうかは、個々の状況を確認したうえで、当店にて判断いたします。

当店は、これからもお客様からの声を真摯に受け止め、商品・サービスの品質向上に努めてまいります。

お客様との信頼関係を大切にしながら、すべてのお客様、お取引先様、そして従業員にとって、安全で安心できる環境を維持していくため、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。